Una solución de Contact Center que permite gestionar todas las interacciones con sus clientes en una única pantalla.
Diversas empresas con un Call Center integrado confían en soluciones tradicionales basadas únicamente en voz, con funciones como: colas, enrutamiento, marcación saliente, análisis de llamadas y gestión de la fuerza laboral para gestionar la experiencia del cliente.
Tenemos todo eso... y más...
uContact es mucho más que un software de Call Center, va más allá al admitir interacciones digitales, como chat, texto, whatsapp, correo electrónico, mensajería, vídeo, redes sociales, llamadas telefónicas e incluso bots, en una bandeja de entrada unificada.
