El agente de IA de net2phone El Agente de IA que Trabaja en tu Nombre

El agente de IA de net2phone no solo responde, sino que ejecuta tareas. Cuenta con tu agente de IA para que se encargue de forma experta y autónoma de todo, desde ventas hasta tareas administrativas y de soporte.

Hasta 8x veces menos costes que con agentes humanos

Hasta el 70% de los casos se resuelven automáticamente

El agente de IA que ofrece resultados, no solo respuestas

El agente de IA personalizable de net2phone puede gestionar las ventas, el soporte y las tareas administrativas de principio a fin a través de tu sitio web, teléfono y canales de chat.

Personalización completa Aprende de tus instrucciones y fuentes de conocimiento y se encarga de todo, desde responder preguntas frecuentes sencillas hasta procedimientos de varios pasos.

Interacciones inteligentes por teléfono y chat Va más allá de los asistentes básicos de IA al comprender el contexto de la interacción y tomar las medidas adecuadas para resolver problemas.

Integración perfecta con las herramientas existentes Potencia las herramientas existentes, como las plataformas de comunicación, CRM y software de asistencia técnica, con la funcionalidad de AI Agent.

Poner en marcha el agente de IA en tu empresa

Tanto si tienes una pequeña empresa como si eres una multinacional, personaliza el agente de IA de net2phone para multiplicar el impacto de tu equipo.

La ventaja del agente de IA

Servicio Ininterrumpido 24/7 Gestiona las consultas al instante a través de canales telefónicos y de chat. Se acabaron los retrasos y las oportunidades perdidas.

Experiencias de Cliente Consistentes Tanto si gestionas diez consultas como diez mil, mantén una calidad de servicio superior incluso en periodos de máxima actividad.

Reduce los Costes Operativos Optimiza tus flujos de trabajo y automatiza las tareas rutinarias, reduciendo costes a la vez que amplías y escalas tus capacidades de servicio.

Maximiza el Impacto del Equipo Libera a tu equipo para que se centre en las relaciones y los retos complejos mientras el agente de IA se ocupa de las consultas rutinarias.

Descubre lo que nuestro agente de IA puede hacer por ti

Experimenta el poder de la solución de agente de IA de net2phone con un recorrido en profundidad por el producto.

Casos de uso de clientes

Minorista de Comercio Electrónico

Descripción general de la empresa: Un minorista de moda en línea con una base de clientes global y promociones frecuentes.

Desafíos:

Gran volumen de consultas sobre productos, pedidos, devoluciones y tallas.
Gestionar el soporte multicanal manteniendo respuestas rápidas.
Personalizar las experiencias para aumentar las conversaciones y la lealtad.

Cómo ayuda el agente de IA de net2phone:

Soporte 24/7: Gestionar sin demora las consultas sobre disponibilidad, seguimiento y devoluciones.
Asistencia personalizada: Sugiere productos relevantes basados en preferencias y navegación.
Gestión automatizada de pedidos: Proporciona actualizaciones en tiempo real y facilita el seguimiento.
Integración multicanal: Ofrece asistencia unificada en todas las plataformas.

Ventajas:

Mayor satisfacción con respuestas rápidas y precisas.
Aumento de las ventas a través de recomendaciones personalizadas.
Menores costes mediante la automatización de tareas y consultas.

Empresa de Contabilidad

Descripción general de la empresa: Una empresa de contabilidad consolidada que ofrece servicios de asesoramiento y preparación de impuestos a particulares y empresas.

Desafíos:

Un gran volumen de consultas de clientes durante la temporada de impuestos sobre documentos, plazos y estado.
Gestionar las necesidades de personal estacionales manteniendo la calidad del servicio.
Tiempo dedicado a preguntas repetitivas en lugar de valioso trabajo con los clientes.

Cómo ayuda el agente de IA de net2phone:

Soporte 24/7: Responde a preguntas comunes sobre plazos, requisitos y estado.
Gestión inteligente de documentos: guía a los clientes en la preparación de impuestos y requisitos.
Orientación fiscal: Gestiona preguntas rutinarias sobre deducciones, créditos y requisitos de formularios.
Programación de citas: Filtrar consultas y reservar tiempo de contabilidad solo para asuntos complejos.

Ventajas:

Rentabilidad al eliminar la formación y el tiempo de inactividad del personal temporal.
Respuestas coherentes y profesionales para una mejor experiencia del cliente.
Fácil escalabilidad para gestionar volúmenes crecientes de clientes sin gastos generales añadidos.
El personal puede centrarse en tareas complejas como consultas de clientes en lugar de preguntas repetitivas.

Práctica Sanitaria

Descripción general de la práctica sanitaria: Una clínica médica que proporciona atención primaria y servicios especializados a una población diversa de pacientes.

Desafíos:

Gran volumen de solicitudes de programación y reprogramación de citas.
Consultas constantes de los pacientes sobre seguros, procedimientos y seguimientos.
El tiempo del personal se consume en tareas administrativas rutinarias.
Necesidad de entrega de información precisa fuera del horario de oficina.

Cómo ayuda el agente de IA de net2phone:

Programación automatizada: Gestiona todas las reservas de citas, reprogramaciones y recordatorios.
Soporte de seguros: Verifica la cobertura y responde a preguntas comunes sobre seguros.
Información para pacientes 24/7: Proporciona instrucciones de preparación para procedimientos y detalles de cuidados posteriores a la visita.
Ayuda en el portal del paciente: Guía a los pacientes para acceder a los resultados de las pruebas y a los registros médicos.

Beneficios:

Rentabilidad al reducir la carga de trabajo del personal administrativo.
Respuestas consistentes y precisas a preguntas comunes de los pacientes.
Fácil escalabilidad para atender a más pacientes sin gastos generales añadidos.
El personal médico puede centrarse en la atención al paciente en lugar de en consultas rutinarias.

Nuestros planes

¡Los precios de net2phone son difíciles de superar! Ofrecemos planes asequibles para organizaciones de cualquier tamaño.

20 000 créditos de interacción

$99.99 (USD) / mes

10,000 mensajes, o

2,000 minutos de voz básicos, o

1,000 minutos de voz premium, o

Combina lo que quieras

60,000 créditos de interacción

$269.99 (USD) / mes

30,000 mensajes, o

6,000 minutos de voz básicos, o

3,000 minutos de voz premium, o

Combina lo que quieras

150,000 créditos de interacción

$599.99 (USD) / mes

75,000 mensajes, o

15,000 minutos de voz básicos, o

7,500 minutos de voz premium, o

Combina lo que quieras

Qué Incluye

Frequently Asked Questions

¿Para qué sirven los agentes de IA para empresas y en qué se diferencian de un chatbot estándar?

Los agentes de IA para empresas transforman tus operaciones automatizando de forma inteligente las interacciones de principio a fin. Entienden el contexto y se integran con tus herramientas de negocio para gestionar todo, desde las ventas hasta la atención al cliente.
A diferencia de los chatbots de IA básicos, nuestro agente de IA ejecuta activamente tareas en múltiples canales, incluidos el sitio web, el correo electrónico y el chat. Puede procesar pagos, enrutar llamadas y manejar interacciones complejas con los clientes de forma independiente, ya sea procesando un reembolso, actualizando los detalles de la cuenta o derivando la llamada al miembro adecuado del equipo.

¿Qué es un agente de voz de IA?

Un agente de voz de IA es nuestra solución automatizada que puede interactuar con los clientes y mantener conversaciones de voz con ellos de forma natural, como un humano.
Unlike basic AI chatbots, our AI agent actively executes tasks across multiple channels, including website, email, and chat. It can process payments, route calls, and handle complex customer interactions independently–whether that's processing a refund, updating account details, or escalating to the right team member.

¿Cómo gestiona las llamadas un agente de voz con IA?

El agente con IA puede entender y procesar conversaciones habladas, enrutar llamadas de forma inteligente y gestionar consultas de clientes por teléfono con capacidades de procesamiento de lenguaje natural.

¿Cómo puede gestionar un agente de correo electrónico con IA mi bandeja de entrada?

Los agentes con IA pueden procesar consultas de clientes, tickets de soporte, respuestas a clientes potenciales y tareas administrativas, proporcionando respuestas coherentes y manteniendo la voz de tu marca.

¿Qué diferencia al servicio de atención al cliente con IA?

El servicio de atención al cliente con IA ofrece asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al tiempo que reduce los costes y gestiona varias conversaciones simultáneamente.

¿Cómo mejora la eficiencia un agente de IA de atención al cliente?

Un agente de IA de atención al cliente puede resolver automáticamente las consultas sin intervención humana, lo que reduce significativamente los tiempos de respuesta.

¿Puedo integrar el agente de IA de net2phone con otras herramientas o plataformas?

Sí. Puedes integrar el agente de IA de net2phone con tus herramientas existentes, incluyendo tu CRM, software de mesa de ayuda y cualquier otra herramienta de comunicación.

¿Qué son los créditos de interacción?

Los créditos de interacción son las unidades de valor que utilizas para potenciar las funciones de mensajería y llamadas de voz de tu agente de IA.

¿Cómo funcionan los créditos de interacción?

Tienes un único conjunto de créditos de interacción que pueden utilizarse tanto para mensajes como para comunicaciones de voz. Los créditos se deducen en cantidades diferentes, dependiendo del tipo de interacción. Los mensajes de chat consumen menos créditos que las llamadas de voz, lo que refleja los diferentes recursos utilizados.

¿Cuántos créditos de interacción necesito?

El número de créditos que necesitas depende totalmente de tu uso previsto. Si planeas tener un bot basado en mensajes, usarás menos créditos que con un bot de voz. Puedes ver nuestra lista de precios aquí.

¿Cuál es la diferencia entre los créditos de interacción de mensajes y de voz?

Los créditos en sí no son diferentes; todos forman parte del mismo conjunto. La clave es la tasa de uso. Los mensajes de chat deducen menos créditos, mientras que las llamadas de voz usan más.

¿Puedo usar mis créditos de interacción para otra cosa?

Actualmente, los créditos de interacción son exclusivamente para la comunicación de voz y mensajería de nuestro servicio de agente de IA. Es posible que añadamos otras funciones en el futuro, y si es así, ¡te lo haremos saber!

¿Puedo mejorar o reducir mi paquete de créditos de interacción?

¡Sí! Puedes mejorar tu paquete en cualquier momento. El cambio entrará en vigor después de que te pongas en contacto con nuestro equipo de asistencia para cambiar tu plan de uso. Actualmente no se permite reducir tu uso durante el periodo de servicio.

¿Cómo puedo comprobar mi saldo de créditos de interacción?

Puedes ver tu saldo actual de créditos de interacción en la sección de administración del panel de control de tu cuenta. Se actualiza en tiempo real, por lo que siempre tendrás una ventana a tu saldo de créditos.

¿Qué ocurre si me quedo sin créditos de interacción?

Si te quedas sin créditos, tu agente de IA no podrá enviar mensajes ni realizar llamadas de voz hasta que compres más créditos o hasta que tu plan se renueve a principios del mes siguiente. Te notificaremos cuando tu saldo sea bajo.

Descubre cómo el agente de IA de net2phone puede trabajar para tu negocio

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Captación y cualificación de clientes potenciales

Procesamiento de pedidos y pagos

Enrutamiento de llamadas y atención al cliente

Participación de los visitantes del sitio web

Asistencia al empleado

Programación de citas y recordatorios

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Procesamiento de pedidos y pagos

Enrutamiento de llamadas y atención al cliente

Participación de los visitantes del sitio web

Asistencia al empleado

Programación de citas y recordatorios

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