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    oct 30, 2024

    ¿Qué es un Contact Center Outbound? Una Guía en Profundidad

    Tanto si gestionas equipos de ventas, generación de prospectos, cobros o asistencia proactiva, una comunicación eficaz es fundamental.
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    oct 8, 2024

    Cómo Recopilar Comentarios de los Clientes y Darles un Buen uso

    Si desea ofrecer experiencias verdaderamente memorables para sus clientes, comprender sus necesidades y preferencias es esencial.
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    oct 8, 2024

    Cómo Crear una Estrategia de Gestión de la Experiencia del Cliente

    En un entorno comercial cada vez más desafiante y competitivo, la experiencia del cliente (CX) juega un papel fundamental al momento de intentar impulsar el éxito. Una...
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    oct 8, 2024

    Inteligencia Artificial, Experiencia de Cliente y la Nube: Highlights de los #TechDays de IT Now

    "Inolvidable". Así es como Ignacio Urchipia, Director Regional de Ventas de net2phone, describe nuestra experiencia participando en la serie de eventos Tech Day organizados...
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    oct 8, 2024

    Las 5 Prioridades Clave de los Ejecutivos al Elegir un Software

    Las empresas tienden a tener una lista interminable y variable de prioridades.
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    oct 8, 2024

    Cómo BPM Consulting Logró la Transformación Digital en sus Operaciones

    En el acelerado mundo de los negocios de hoy, la atención al cliente es una piedra angular para el éxito de cualquier empresa.
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    oct 8, 2024

    Cómo la IA Puede Mejorar la Experiencia del Cliente

    Hoy en día, los clientes buscan algo más que productos y servicios, quieren experiencias agradables. Esperan experiencias personalizadas, fluidas y positivas. Como resultado,...
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    oct 8, 2024

    Top 10 Plataformas de CX Para Empresas

    Las empresas se están dando cuenta de que clientes felices y satisfechos significan mejores negocios.
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    oct 8, 2024

    Cómo Transformar la Experiencia del Cliente: Paso a Paso

    Empresas de todo el mundo están reconociendo la importancia de invertir en la experiencia del cliente. Con una mayor retención de clientes, mayores ingresos y rentabilidad,...
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    oct 8, 2024

    La Importancia de Medir el Valor del Ciclo de Vida del Cliente

    La captación de clientes consiste en establecer relaciones, mientras que la retención se centra en hacer que esas relaciones se extiendan más allá de la compra inicial. La...
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    oct 8, 2024

    Un Resumen de lo Que fue Nuestro Partner Summit Virtual 2023: Conecta. Colabora. Eleva

    Luz, cámara, acción! La semana pasada supuso un logro increíble, ya que realizamos nuestro primer Virtual Partner Summit, un evento de tres días lleno de conferencias y...
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    oct 8, 2024

    ¿Qué es un PBX y Cómo Funciona?

    ¿Qué es un PBX y Cómo Funciona? Una PBX o centralita privada es un sistema de telefonía que convierte los llamados que se realizan entre los integrantes de una misma empresa...
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