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oct 8, 2024

Las 5 Prioridades Clave de los Ejecutivos al Elegir un Software

Las empresas tienden a tener una lista interminable y variable de prioridades.

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oct 8, 2024

Cómo BPM Consulting Logró la Transformación Digital en sus Operaciones

En el acelerado mundo de los negocios de hoy, la atención al cliente es una piedra angular para el éxito de cualquier empresa.

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oct 8, 2024

Cómo la IA Puede Mejorar la Experiencia del Cliente

Hoy en día, los clientes buscan algo más que productos y servicios, quieren experiencias agradables. Esperan experiencias personalizadas, fluidas y positivas. Como resultado,...

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oct 8, 2024

Top 10 Plataformas de CX Para Empresas

Las empresas se están dando cuenta de que clientes felices y satisfechos significan mejores negocios.

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oct 8, 2024

Cómo Transformar la Experiencia del Cliente: Paso a Paso

Empresas de todo el mundo están reconociendo la importancia de invertir en la experiencia del cliente. Con una mayor retención de clientes, mayores ingresos y rentabilidad,...

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oct 8, 2024

La Importancia de Medir el Valor del Ciclo de Vida del Cliente

La captación de clientes consiste en establecer relaciones, mientras que la retención se centra en hacer que esas relaciones se extiendan más allá de la compra inicial. La...

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oct 8, 2024

Un Resumen de lo Que fue Nuestro Partner Summit Virtual 2023: Conecta. Colabora. Eleva

Luz, cámara, acción! La semana pasada supuso un logro increíble, ya que realizamos nuestro primer Virtual Partner Summit, un evento de tres días lleno de conferencias y...

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oct 8, 2024

¿Qué es un PBX y Cómo Funciona?

¿Qué es un PBX y Cómo Funciona? Una PBX o centralita privada es un sistema de telefonía que convierte los llamados que se realizan entre los integrantes de una misma empresa...

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oct 8, 2024

Beneficios de Usar la Función de Recepcionista Virtual

Las empresas de todos los tamaños merecían tener la opción de atender de manera personalizada a sus clientes o prospectos, a sus proveedores y asociados de negocios, mediante...

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oct 8, 2024

Guía para Entender las Comunicaciones Unificadas (UCaaS)

Gracias a los avances en materia de tecnología y conectividad, ya no es necesario estar en la oficina para comunicarnos y colaborar con nuestros equipos.

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oct 8, 2024

ROI del Contact Center: El Verdadero Valor de tu Inversión

Centrarse en la experiencia del cliente es fundamental cuando se busca construir una mayor reputación de marca, lealtad de cliente y rentabilidad. Según un reporte de...

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oct 8, 2024

Conseguir el éxito de los clientes con la analítica de los centros de llamadas

Incluso las herramientas empresariales más comunes, como el correo electrónico y la telefonía VoIP, pueden ayudar a las empresas a aprovechar los datos para ofrecer una...

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