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uContact
Plataforma de Contact Center omnichannel para empresas.
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      Soluções De Contact Center Para Cobranças

      Soluções De Contact Center Para Cobranças Facilite a Comunicação e Recupere Dívidas

      Com a comunicação omnichannel, os discadores automáticos líderes de mercado, as integrações e a fácil escalabilidade do uContact, você recupera muito mais débitos.

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      Economize tempo com discadores automáticos Aumente a recuperação de dívidas automatizando o contacto, maximizando o tempo, os recursos e a velocidade
      Diversos canais de contato Expanda seu alcance e aumente as taxas de recuperação conectando-se com os clientes em vários canais.
      Dimensione e adapte-se facilmente às necessidades Trabalhe de qualquer lugar e escale sem esforço para atender às demandas variáveis com flexibilidade.

      Automação Alcance Mais Clientes em Menos Tempo

      Utilize os discadores automáticos para gerenciar campanhas de alto volume e clientes devedores difíceis de contatar.

      Discador Progressivo + Preview

      Conecta os agentes somente com as chamadas atendidas e mostra os detalhes dos clientes devedores com antecedência para uma comunicação personalizada.

      Discador Preditivo

      Reduz o tempo ocioso e aumenta as interações com o cliente devedor discando vários números simultaneamente.

      Discador de Transmissão

      Entrega mensagens pré-gravadas a um grande público, automatizando lembretes de dívidas, notificações e muito mais.

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      Gestão de dados Aumente a Eficiência e os Resultados Com Dados Precisos

      Aumente a chance de alcançar os clientes devedores, evitar erros ou disputas e negociar o pagamento de forma mais eficaz com dados abrangentes e precisos.

      Integrações: Use um CRM integrado para um fluxo de dados contínuo.
      CRM nativo: Use a built-in CRM for seamless data flow.
      Formulários personalizáveis: Capture dados específicos durante as interações com base nas necessidades da campanha.
      Conformidade com PCI: As informações confidenciais são protegidas para manter a conformidade regulamentar.
       Saiba mais
      Aumente a Eficiência e os Resultados Com Dados Precisos

      Recursos omnichannel Melhore os Contatos Com Mais Canais

      Você se sente limitado pelos canais disponíveis para entrar em contato com os clientes? Aumente suas chances de entrar em contato com os devedores, interagindo com eles nos canais que eles mais usam.

      Canais disponíveis: telefone, e-mail, redes sociais, chat na Web, chatbot, mensagens de texto e muito mais.
      Caixa de entrada unificada: centraliza as conversas de todos os canais para que você possa oferecer um atendimento ágil
       Saiba mais
      Melhore os Contatos Com Mais Canais

      Flexibilidade Escale e Atenda às Demandas em Constante Mudança com Facilidade

      Mantenha-se flexível, quer você esteja enfrentando picos inesperados no volume de chamadas ou expandindo as operações. A fácil escalabilidade, regras comerciais personalizadas e recursos de trabalho remoto garantem que você possa se adaptar rapidamente às condições e às necessidades dos clientes em constante mudança.
      Escale e Atenda às Demandas em Constante Mudança com Facilidade
      “Avaliamos a maioria das ferramentas disponíveis no mercado e escolhemos o uContact por seu altíssimo nível de autonomia na customização da solução. O suporte da equipe do uContact durante a migração de toda a nossa operação em tempo recorde também foi fundamental.”

      Carolina Mancera BPM Consulting

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      “Graças ao uContact, conseguimos aumentar consideravelmente nossa taxa de cobrança. Ele é super fácil de usar e oferece todos os discadores possíveis para que você possa escolher aquele que melhor se adapta às suas campanhas.”

      Jimena M, Validated ReviewerG2 Reviews

      Alcance suas metas de cobrança de dívidas com o uContact

      Orientaremos você sobre os poderosos recursos e funcionalidades que o ajudarão a simplificar e otimizar seu processo de cobrança para obter melhores resultados.

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      FAQ: Perguntas Frequentes

      O uContact pode ser integrado com o nosso CRM ou sistema de cobranças existente?

      Sim, o uContact oferece recursos robustos para uma integração perfeita com CRMs ou sistemas de cobrança. Nossa arquitetura flexível nos permite criar integrações personalizadas, adaptadas às suas necessidades específicas.

      O uContact oferece flexibilidade para ajustar os fluxos de trabalho e adaptar-se às necessidades empresariais em mudança?

      Com certeza. O uContact é flexível. Se você precisa modificar um fluxo de trabalho existente ou criar um novo, as ferramentas de programação Low Code e os sistemas de arrastar e soltar do uContact permitem que você faça alterações de forma rápida e eficiente.

      O uContact pode automatizar tarefas como roteamento de chamadas, discagem e envio de correio de voz?

      O uContact oferece muitos recursos de automação para otimizar tarefas repetitivas e aumentar a produtividade.

      • Roteamento inteligente: combina os chamadores com os agentes mais adequados para lidar com a consulta.

      • Discadores automatizados:  Preview/Progressiva, Preditivo e Transmissão de Voz para campanhas de saída eficientes.

      • Envio automatizado de correio de voz: permite que os agentes deixem mensagens pré-gravadas com um único clique, economizando tempo e garantindo consistência.

      Ele pode rastrear as principais métricas de desempenho e fornecer insights para melhorar as estratégias de cobrança?

      O uContact vem equipado com recursos robustos de análise e relatórios para rastrear seus KPIs mais importantes, para que você possa extrair insights e otimizar suas estratégias de cobrança. Saiba mais aqui.

      Quais opções de treinamento e suporte estão disponíveis para a implementação e o uso do software?

      Entendemos que a implementação e a adoção bem-sucedidas exigem treinamento e suporte. Oferecemos treinamento e recursos abrangentes para que você aproveite ao máximo o seu sistema de comunicação. Nossa premiada equipe de suporte está à disposição para responder às suas perguntas e apoiar você durante toda a sua jornada conosco. 

      O uContact oferece ferramentas de gerenciamento, como gravação e monitoramento de chamadas?

      Sim, o uContact possui recursos de gravação de chamadas para que você possa capturar todas as suas chamadas de entrada e saída para garantir a qualidade. O gerenciamento de agentes permite que os supervisores ouçam as chamadas ao vivo, treinem os agentes por sussurro e intervenham quando necessário para garantir a conformidade.

      NET2PHONE: SUAS SOLUÇÕES DE COMUNICAÇÃO DE CONFIANÇA

      Suporte Completo Somos seu parceiro de comunicações dedicado, garantindo que seus sistemas funcionem perfeitamente, desde a configuração até a manutenção contínua.
      Treinamento com Excelência Estamos à disposição da sua equipe de cobrança com treinamento e recursos abrangentes para ajudar você a tirar o máximo proveito do seu sistema de comunicação.
      Plataformas Fáceis de Usar A interface amigável do uContact integra-se perfeitamente aos fluxos de trabalho, permitindo que sua equipe se concentre na otimização da recuperação de dívidas.
      Você Pode Confiar Nossa infraestrutura robusta garante que o uContact funcione com o mais alto nível de confiabilidade em todas os seus processos de cobrança de dívidas.

      Pronto para começar a recuperar mais dívidas?

      Descubra como o uContact pode transformar o seu processo de cobrança de dívidas.

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