Soluções De Comunicação Empresarial Para Fintech Interações Que Impulsionam O Sucesso Das Fintechs

Impulsione o seu sucesso com interações rápidas, precisas e sem problemas nos canais de comunicação favoritos dos seus clientes.

Conecte-se em Qualquer Canal Facilite o suporte fintech, tornando-o acessível e conveniente com comunicação omnichannel.

Priorize os Clientes Dia ou noite, recursos de automação garantem um serviço ágil, mesmo fora do horário comercial.

Trabalho e Crescimento Flexíveis Nossas soluções em nuvem permitem que você trabalhe de qualquer lugar e se adapte facilmente às demandas em constante mudança.

Melhore As Interações Com Os Clientes

Apoie seus Clientes em seus Canais Favoritos

Seja uma transação urgente ou uma consulta de rotina, torne mais fácil e conveniente para o cliente entrar em contato com você.

Canais: Telefone, E-mail, Redes Sociais, Chat na Web, Chatbot, Mensagens de Texto e mais.

Caixa de entrada unificada: Centraliza todas as conversas, independentemente do canal usado, para que você possa oferecer um atendimento rápido.

Conheça o uContact

Personalize as Interações com Precisão

Você está enfrentando dificuldades com sistemas desarticulados e silos de dados? Integre seu sistema de comunicação com o CRM e as principais ferramentas para obter uma visão completa do cliente, permitindo um atendimento rápido, preciso e personalizado.

Integrações: Integre com seu CRM existente e outras ferramentas SaaS.

CRM nativo: Use nosso CRM integrado para um fluxo de dados contínuo.

Formulários personalizáveis: Colete informações durante as interações e deixe-as acessíveis para referência ou análise futura.

Veja As Integrações Da Net2phone

Reduza o Tempo de Espera e Otimize os Processos

Os serviços financeiros podem ser complicados, gerando muitas chamadas e demoras. Ajude os clientes a encontrar informações, resolver dúvidas por conta própria e se conectar rapidamente com os agentes.

IVR: Recepcione os clientes com um menu automático que direciona as chamadas de forma eficiente.

Roteamento inteligente de chamadas: Encaminhe automaticamente as chamadas para os agentes ou departamentos adequados.

Chatbots: Ofereça suporte e respostas instantâneas através de mensagens.

Opções de autoatendimento: Permita que os clientes acessem informações da conta e realizem transações por conta própria.

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Reduza o Tempo de Espera e Otimize os Processos

Melhore a Experiência do Cliente Baseada em Dados

Nossas ferramentas analíticas robustas ajudam você a avaliar o desempenho operacional e da equipe para que possa aprender, adaptar-se e melhorar continuamente a experiência do cliente.

Dashboards: Acompanhe o desempenho e os dados em tempo real para ter uma visão geral imediata.

Relatórios: Obtenha relatórios personalizados e predefinidos com estatísticas de todos os seus canais de comunicação.

Painéis de controle: Apresente visualmente métricas de desempenho, KPIs e outras informações relevantes.

Conheça o Analytics do uContact

Soluções Seguras Que Você Pode Confiar

Conformidade Regulatória As plataformas de comunicação da net2phone são projetadas com robustos mecanismos de conformidade, incluindo gravação de chamadas, criptografia de dados e trilhas de auditoria.

Segurança e Integridade dos Dados Os dados pessoais processados em nossos sistemas são tratados, transmitidos e armazenados com segurança. Adotamos medidas para evitar acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.

Modelos de Qualidade Certificados pelo COPC Nossas plataformas seguem os padrões de qualidade certificados pelo COPC (Customer Operations Performance Center), demonstrando nosso compromisso com a excelência.

“Usamos a net2phone há muitos anos e eles são incríveis. Sempre que precisamos de assistência, eles resolvem nossos pedidos rapidamente e de forma eficiente. O portal é excelente e o aplicativo também é maravilhoso. É muito fácil trabalhar de qualquer lugar. Recomendo muito.”

Cliente verificado em Serviços financeirosG2 Reviews

“A facilidade de implementação é fundamental. Os telefones chegam antes da data de portabilidade para garantirmos que estejam funcionando, e os testes na data de portabilidade são completos. Se precisei de suporte, a resposta ao vivo e por e-mail é muito rápida, e os técnicos são muito experientes e cuidadosos.”

Judy HG2 Review

Ofereça as Interações que Seus Clientes de Fintech Desejam

Deixe-nos mostrar a você as ferramentas e os recursos de comunicação que você pode usar para oferecer um nível inigualável de atendimento ao cliente.

net2phone: Soluções Confiáveis De Comunicação Para Você

Suporte Completo Somos seu parceiro dedicado em comunicações, garantindo que seus sistemas de comunicação funcionem perfeitamente desde a configuração até a manutenção contínua.

Excelência em Treinamento Capacite sua equipe com nosso treinamento e recursos, projetados para aproveitar ao máximo nossas soluções de comunicação.

Plataformas fáceis de usar O mundo das fintechs é rápido, então simplicidade é fundamental. Nossas interfaces fáceis de usar garantem uma integração tranquila aos fluxos de trabalho, permitindo que sua equipe se concentre na inovação.

Você pode confiar Nossa infraestrutura robusta garante sistemas de comunicação que operam com os mais altos níveis de confiabilidade.

Crie Experiências que Levam ao Sucesso

Descubra como as soluções personalizadas da net2phone podem ajudar você a atender às suas necessidades e a de seus clientes.